Можно ли сдать смартфон обратно в магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Можно ли вернуть телефон в магазин в течение 14 дней? Вячеслав Гришанков 2 Сегодня мобильные телефоны являются достаточно популярными устройствами. По статистике, пользователи покупают новые смартфоны каждые два-три года. Однако иногда покупка не оправдывает ожидания. Например, владельца не устраивает комплектация, размер экрана или количество встроенной памяти. Также телефон может сломаться или медленно работать, не выполняя свои функции.

Психологические причины.

Можно ли вернуть обувь в магазин, если уже в ней ходил? Носки, чулки, колготки, гетры, подследники; Постельное белье; Любые печатные издания — книги, газеты, журналы; Трубы, в том числе линейный и листовой металлопрокат; Строительная плитка, плинтус, фанера, стекло. Эти товары попадают в данную категорию только при условии, если они были предварительно раскроены под размер, желанный покупателем; Различные инструменты для маникюра и педикюра пилочки, ножницы, кусачки и тд.

Порядок возврата купленного телефона в магазин, если он не понравился или сломался

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу.

Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи.

Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом.

Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы. Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком, даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно.

При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина. А выбрать можно из следующих вариантов: Как видите, выбор достаточно большой и выбираете вы сами, то есть магазин не может вас заставить менять телефон, если вы хотите получить назад деньги.

Поэтому мы рекомендуем всем покупателям сразу же после покупки телефона активно начать им пользоваться и изучать его функции и особенности. И если в течение первых 15 дней что-то идет не так, то смело несите телефон в магазин.

Во-вторых, даже если с момента покупки прошло больше 15 дней, возможность выбора есть — соразмерное уменьшение цены телефона, бесплатный гарантийный ремонт в магазине или возмещение расходов на платный ремонт в другом месте. В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены.

Это возможно в следующих случаях: Таким считается недостаток, который: В любом случае, по закону устранять недостатки магазин не имеет права дольше 45 дней. Как видите, есть много случаев, когда вы можете просить назад деньги за телефон. Вы пришли в салон сотовой связи, где покупали телефон, пытаетесь рассказать менеджеру о своей проблеме, но он даже не хочет вас слушать: На самом деле, менеджер откровенно лукавит.

Это такая структура, которую производитель товара наделил полномочиями по работе с претензиями потребителей; изготовителю телефона или импортеру — о замене на телефон этой же марки, безвозмездном устранении недостатков либо возврате денег за товар.

Если вы решили написать претензию в магазин, то это ваше право, и никто не может заставить вас идти в сервисный центр. Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

Если вы принесли претензию в магазин лично, то сотрудники магазина обязаны принять ее у вас и поставить вам на втором экземпляре претензии отметку о получении.

Причем для успешных перспектив возврата денег за телефон принципиально важно предъявить претензию своевременно. Вспомните про первые 15 дней с момента покупки: Поэтому необходимо запастись доказательствами того, что вы успели попасть в этот срок.

А дальше, даже если магазин вам не даст ответа на претензию или откажет, у вас есть целых 3 года для подачи искового заявления в суд и решения вопроса в принудительном порядке. Кроме того, достаточно часто нужно доказать, что вы просили именно возврата денег, а не гарантийного ремонта.

Если вы не подали претензию, магазин сделает выбор за вас. Устные просьбы, к сожалению, к делу не пришьешь, и во многих случаях покупатели, не подавшие письменную претензию и поверившие магазину, обречены на гарантийный ремонт. Заметьте, что дата подачи претензии также имеет существенное значение для определения сроков удовлетворения вашей просьбы.

По закону для возврата денег за телефон есть 10 дней, для замены — 7 дней или 20 дней при необходимости проверки качества , а если эти сроки нарушаются, то начинает капать неустойка. Запомните золотое правило: Поэтому совет для таких случаев один: Можем вспомнить случай из своей практики: На следующий день у телефона вывалилось гнездо с сим-картой, и телефон перестал работать.

Магазин предложил покупательнице только платный ремонт, причем его стоимость была сопоставима с ценой телефона. Женщина пришла к нам, и мы по ее просьбе обратились в суд. По результатам судебной экспертизы магазину не удалось доказать, что гнездо было сломано покупательницей, и суд принял решение об удовлетворении требований покупательницы.

К сожалению, салоны сотовой связи не склонны к тому, чтобы своевременно удовлетворять все претензии потребителей, и даже обоснованные претензии. Расчет здесь простой: За счет такой схемы отсеивается достаточно большое число потребителей, которые просто не хотят больше тратить свое время на магазин.

Подробные инструкции: Мы считаем, что в таком случае необходимо решать вопрос через суд. Споры о возврате денег за мобильные телефоны относятся к категории дел о защите прав потребителей.

Поэтому вопросы подачи иска и ведения дела в суде во многом упрощаются. Во-первых, не надо платить госпошлину за подачу искового заявления в суд и можно подавать иск к мировому судье по своему судебному участку, даже если ваш ответчик — федеральная сеть.

Во-вторых, можно обратиться за помощью в местное общество по защите прав потребителей, где в большинстве случаев помощь окажут бесплатно. В-третьих, что немаловажно, закон о защите прав потребителей четко прописывает, что магазин должен отвечать за недостатки телефона, если не докажет, что в возникновении недостатка виноват сам потребитель или посторонние лица.

Такой вопрос доказывается лишь судебной экспертизой. Поскольку доказывать должен магазин, в большинстве случаев именно магазин заявляет в суде ходатайство об экспертизе и оплачивает проведение судебной экспертизы.

В нашей практике в подавляющем большинстве случаев экспертиза обнаруживает производственные недостатки в товарах, поэтому требования потребителей признаются обоснованными.

Хотите еще про разводки?

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Как вернуть деньги или обменять. Александр добрый день! Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Возврат некачественного смартфона Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате смартфона имеет следующие обстоятельства:

Можно ли вернуть смартфон в течении 14 дней?

Как мне его вернуть себе обратно, и могу ли узнать кто его продал? Здравствуйте, обратитесь в полицию, и опишите ситуацию. Сотрудники в свою очередь в соответствии с законом изымут телефон и вернут заявителю, то есть вам. Упаковка сохранена, сам гаджет ни разу не доставали. Имеется гарантийный талон, который мною покупателем не подписан. Игорь, какова причина возврата? Телефон - это технически сложный товар. Если обнаружили недостатки, то в силу ст. Если недостатков нет, то вернуть телефон не получится, поскольку технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки в т. В соответствии со ст.

Как заставить магазин вернуть деньги за смартфон

Как вернуть деньги за телефон. Опубликовано 13 июня г. Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине.

Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин Ст.

Статья Право потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества 1.

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Брак Возврат телефона ненадлежащего качества производится с учетом обстоятельств: Если покупатель придет без чека, ему понадобятся использовать свидетельские показания. К тому же все магазины оснащены камерами, поэтому доказать факт покупки несложно; при возникновении разногласий по причинам появления дефектов продавец назначает экспертное исследование; покупатель может находиться при проведении исследования — это его право; если дефекты — результат неумелого обращения, покупатель возмещает затраты, понесенные магазином; покупатель вправе провести свою экспертизу и оспорить отказ продавца в суде; если не установлен срок гарантии, он считается равным 2 г.

Можно ли вернуть телефон в магазин в течение 14 дней?

Согласно Закону о защите прав потребителей допускается возможность осуществления процедуры возврата и обмена товара. Так же существует вероятность возвратить деньги которые были потрачены на его покупку. Данная операция совершается с учетом нескольких пунктов: Чтобы сдать гаджет обратно, потребителю требуется презентовать его в том же виде, в котором он его покупал. Исключением будет телефон который изначально приобретался с повреждениями; Наличие чека, коробки или любого другого свидетельства о заключении сделки; Отсутствие какого-либо подтверждения о совершенной покупке дает полное право продавцу отказать вам в возврате сотового или денег. В течение какого срока можно вернуть в магазин телефон При возникновении необходимости сдать или обменять приобретенный ранее гаджет покупателю необходимо руководствоваться Законом о защите прав потребителей. Данный закон гласит о существовании зафиксированного срока, во время которого покупатель имеет право воспользоваться данной процедурой.

Можно ли сдать обувь обратно в магазин по закону

Возврат телефона, купленного через интернет-магазин Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: При этом обязательно должен быть сохранен изначальный вид товара и его комплектация, чек или квитанция на приобретение. Можно ли сдать сотовый телефон обратно в магазин в течении 14 дней?

Как вернуть iPhone в магазин?

В заявлении указывается, когда, что и по какой цене вы приобрели, почему хотите отдать телефон обратно, чем подтверждаете факт покупки. Можно ли оформить такое заявление прямо в магазине или нет, но лучше подготовить его заранее и не спеша, чтобы у продавца не было возможности оттягивать время до истечения данных вам 14 дней, чтобы вернуть товар. Независимо от того, желает ли магазин идти на диалог и возможно ли уладить вопрос без вмешательства третьих лиц, подача претензии магазину — обязательный шаг. Поданное заявление обязаны рассмотреть в течение не более, чем десяти дней. Если же вы хотите обменять товар, сроки выполнения вашей просьбы 7 дней, если телефон в магазине на полках, и 20 дней, если нужно заказывать.

Полезные ссылки Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей , наверняка, волнует вопрос:

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за качественный товар
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 9
  1. cossulynlie

    Если введут налог на заробитчан то все народни депутати выплатят налоги тем что им положено и они не платят с тех денег которые платят за лобирование интересов олигархов и налог с их привелегий простой люд плотит налог с больничных листов а привелегий у депутатов больше чем у шахтеров на урановых шахтах и чем интересно они это все заработали?если один закон для всех почему вы тяните себе все а народа фиг ?Заробитчане в этом году в экономику вложили ,6милиардов долларов а МВФ 3 кто кого финансирует?мы в страну тянем олигархи вывозят может пошлем их ?мы никому не должны воров на нары мы свободные люди и эта земля наша мы заплатили за нее кровью а эти шустрики типа Юли и многих других ехайте на ь как поет шнуров

  2. Любомир

    Все про Европу,Тарас! А какие изменения при пересечение российской границы?

  3. raglocont

    Добрый день!Я уже не знаю кому говорить как достучаться до компании .14.11.2018 я купил в магазине Комфи iphone 7.По не очень хорошим обстоятельствам нужно было его вернуть (я его не активировал телефон абсолютно новый,это заверенно сервис менеджером Синица .И.В)Но в ходе проверки выяснилось что телефон мне продали был активирован ещё 11 февраля 2018 года.В связи с этим они не возвращают мне деньги ,я все жду ответа от каких-то людей но их все нет.Но по факту мне продали б/у телефон по цене нового устройства !Что мне делать как мне вернуть свои деньги!

  4. crypconpoge

    Это сообщение года 3 назат по сети гуляло.

  5. Аглая

    Нет, не следователь. Уже некоторое количество лет Комментарий тот был к видео Подозреваемый. Кто это такой? Его содержание станет понятней, если пересмотреть само видео.

  6. Вероника

    С новим указом все понятно.нехочу грубости писать об етом.Ну в стране все в порядке ведь,а вот только что и осталось из проблем, так ето разрешать пробеми передков полов.Есть аникдот,(весь не цетирую),а суть.Так вот там в конце звучит так: Не царское ето дело, в зв езде ковиряться.Ну а теперь,уважаемий Тарас позвольте спросить у Вас о долгах по кредитам,нет ли измине ния в худшую сторону для простого народа?Я думаю,что етот вопрос многих интересует.Нет ли уголовной ответственности?Одним словом все по старому или ети ПРИДУРКИ и здесь чего начудили?Спасибо.

  7. cmisreustatab

    О женщинах только в том случае, если она действительно родила нескольких детей.

  8. Филипп

    Так я повторюсь. Если я не смогу уважительную причину доказать. Так куда деваться остальным наследникам. Ведь не кто об этом не знал , что он оформляет дом на себя. Он не деяспособным был. Его супруга все это и решила. То что они документы на дом выкрали есть много свидетели. А как мои аудио записи? Где они согласились продать мне долю моего брата. А как мои сестры, одна из которых является инвалидом. Она с кем должна жить? С своим братом или с этой женщины. Тогда им не надо было мне продовать свою долю, а обратится прямиком в суд. Мать умерла 2013 году , а они через год туда заехали и кинули всех родственников. Мне кажется Вы как юрист не много иначе мне поясняете. Я же говорю после смерти матери не кто не претендовал на наследство. Наследник был мл брат. После смерти мл брата все это и произошло. Мы др наследники не знали что они так поступили. Тут даже есть состав приступление. Почему? Да по тому ст брат об этом и сам мог не чего знать. Он ведь был при двух инсультах, и не мог знать что его супруга занимается оформление документов.

  9. Регина

    Тарас можно ли сыну получить помощь на покупку жилья или ремонт если купил статью хату.куда стоит обратится чтобы не послали?спасибо тебе большое .ты просто молодец так держать здоровья и счастья во всем.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных